Controle de acesso: 5 motivos para ter um na sua academia
Importância do Controle de Acesso
Você já visitou um desses edifícios comerciais modernos que contam com um rigoroso controle de acesso. Certo?
Nesses prédios você precisa se identificar na recepção e cadastrar seus documentos no sistema. Depois, passar por uma catraca ou porta giratória, para finalmente ter acesso às dependências.
Hoje em dia é muito comum vermos isso por todos os cantos do país. Mas você sabe por que tantas empresas precisam de um controle de acesso?
O controle de acesso é um recurso básico e fundamental para organizar a gestão, independente da sua área de atuação. Seja em um edifício comercial, em um clube ou na sua academia, as catracas com leitor biométrico ou cartão de acesso têm conquistado o seu lugar ao sol.
Dessa forma, vamos te mostrar agora por que ter um controle de acesso é tão importante para a sua academia.
1 – Controlar o acesso em horários de pico, frequência e pagamentos
Pode não parecer, mas controlar a frequência dos alunos é tão importante quanto controlar os pagamentos das mensalidades.
Sim, pode acreditar!
Você sabia que um aluno emite sinais de que vai abandonar a academia? E sabia que a catraca de acesso pode te ajudar a reter esse aluno com mais facilidade? Como?
Simples, se você não tem uma catraca provavelmente não vai se lembrar do nome de todos os seus alunos, nem o dia do vencimento das suas mensalidades. Muito menos conhecer as suas rotinas e saber se estão frequentando ou faltando muito aos treinos.
Acompanhar a rotina dos seus clientes é uma excelente arma contra a evasão. Isso pois quando você percebe que o aluno está se afastando da academia, ainda tem tempo hábil para reconquistá-lo.
Já uma academia que não tem controle de acesso, provavelmente só vai perceber que seu aluno abandonou os treinos quando for tarde demais.
2 – Modernizar a recepção da academia e impactar positivamente já no primeiro contato
Pode ser um clichê, mas a primeira impressão é a que fica sim.
Um visitante vai até a sua academia e encontra uma fachada feia, na recepção não existe controle de acesso e qualquer um entra e sai livremente, e seu balcão de entrada é desorganizado. A entrada não é atraente, certamente ela não atrairá novos alunos.
É preciso ter em mente que a experiência do visitante ou do aluno começa desde a fachada. Assim, desde a primeira vez em que ele bate o olho na academia. Por isso é tão importante se preocupar com os detalhes que tornam sua entrada mais agradável aos olhos, sedutora.
Uma fachada bonita, cores reconfortantes, decoração coerente com o seu negócio, recepção bem estruturada e organizada e, claro, controle de acesso.
Quando o visitante ou o aluno vem à sua recepção, ele precisa sentir que além de bonita, segura e organizada, ela também é funcional.
Eles precisam ver que se existe ali um controle de acesso, e que encontrarão muito mais conveniência do que em uma academia sem esse controle. Facilidade na hora de pagar as mensalidades, não ter que passar pelo constrangimento de ser cobrado, ter acesso às suas informações (data de vencimento, plano contratado, treinos, evolução)… enfim, a toda a sua trajetória na academia.
Através do controle de acesso o aluno está totalmente conectado à academia. Isso ao passo que, em uma academia sem esse controle, o aluno fica totalmente à deriva. E, consequentemente, ele depende por completo da recepcionista para ter informações como estas.
Então, quando pensar em uma catraca, vá além do pensamento simplista que a define apenas como elemento capaz de embelezar a recepção.
3 – Agregar valor e acabar com a briga de preços
Você sabe a importância de ter valor agregado ao seu produto?
Quando o seu serviço tem valor agregado, as pessoas não se preocupam com o preço e não pagam para tê-lo apenas com a intenção de resolver um problema existente.
Quando um bem carrega consigo um valor agregado, as pessoas o compram para viverem uma experiência inigualável. Talvez a melhor experiência de suas vidas em relação a determinado nicho de mercado.
Exemplificando…
Quando o consumidor vai comprar um smartphone e escolhe um Iphone, ele deseja viver uma experiência que só a Apple pode oferecer dentro do nicho telefonia móvel. A Apple é tão poderosa que quem compra um produto dela nunca mais quer outra marca. A fidelidade é tão expressiva que, ao anunciar o lançamento de um novo produto, pessoas dormem dias em filas aguardando para comprar.
O valor agregado à Apple é tão gigantesco que se a média de preço de um bom smartphone é de R$ 1.000,00 a R$ 2.000,00, um Iphone chega à faixa dos R$ 10.000,00 e as pessoas pagam sorrindo.
4 – É a experiência que conta
O que eu quero dizer com esse exemplo?
Que o consumidor moderno busca experiências inovadoras, únicas, incomparáveis. E quando um produto tem isso tudo, as pessoas não o compram pelo preço, mas pelo valor agregado a ele.
Foi-se o tempo em que se o atendimento da empresa fosse legal, esse já era o diferencial da marca em relação à concorrência.
É óbvio que o atendimento faz toda a diferença na relação empresa x cliente, mas isso é apenas um grão de areia dentro da jornada de compra do consumidor moderno. Atendimento hoje é obrigação, não diferencial.
Então, quando pensar que um controle de acesso ou um software de gestão não fazem diferença na experiência do seu cliente, repense.
Pense em toda a comodidade que ele terá ao se matricular na sua academia ao invés da sua concorrente, aquela academia da outra esquina, que não tem uma catraca para controlar o acesso, não tem preocupação com a segurança.
Aquela academia onde na recepção tem apenas a atendente no celular o tempo todo, ou seja, sem nem olhar na cara das pessoas que transitam por ali, nenhum computador ao menos de enfeite, além de pilhas de papel.
Softwares de automação da gestão e app que ajudem a melhorar a experiência do gestor e dos alunos então, nem pensar! Mas, ela tem a mensalidade muito mais barata.
Porém, se essa academia não se preocupa nem com a entrada, que traz a primeira impressão da empresa, quem dirá com o seu salão.
Muitos vão pensar:
“É só uma catraca pra deixar a entrada mais bonitinha. Minha academia consegue sobreviver sem ela.”
Entretanto, é aí que você se engana, pois vai muito além disso. O que você acha que o seu cliente vai preferir? Preço ou valor?
5 – Potencializar a segurança da academia
Impedir que pessoas não matriculadas acessem as dependências da academia, protegendo o seu negócio e os seus alunos, é essencial.
Imagine se um de seus clientes deixar o celular do lado e, enquanto está tranquilamente malhando, seu telefone desaparece.
O que pode acontecer em uma situação dessas?
- O aluno vai fazer a academia pagar o celular roubado;
- Comentará com os outros o que aconteceu e isso poderá influenciar as pessoas a saírem da academia;
- Cancelará a sua matrícula e irá para a concorrência;
- Quando se matricular em outra academia vai contar o motivo que o levou a sair da sua, e a concorrência vai amar essa informação;
- Contar sua história nas redes sociais, e elas podem ser destruidoras para uma empresa. Uma vez compartilhado na rede, milhares de pessoas terão acesso às informações e você poderá perder não apenas um aluno, mas vários.
Sem controle de acesso as possibilidades de que algo assim aconteça são gigantes. Infelizmente vivemos em um país onde a insegurança nos atormenta. Sendo assim, quando se fala de segurança, não dá para contar com a sorte.
Então, ter um controle de acesso vai aumentar consideravelmente a segurança do seu estabelecimento e evitar situações constrangedoras como as que colocamos acima.
6 – Ter total controle sobre o financeiro da empresa
Quando você abre uma empresa, precisa de dinheiro para movimentá-la e crescer junto com ela. Mas, não basta apenas ganhar dinheiro. É preciso controlá-lo, conhecer toda a trajetória que ele está percorrendo e, principalmente, cuidar dele.
Muitas pessoas perdem grandes fortunas só por não saberem administrar o seu dinheiro. E esse é o primeiro passo para o fracasso.
Todo mundo sabe que serviços administrativos são demorados e cansativos, porém extremamente essenciais para o bom andamento do negócio.
Se o financeiro de uma empresa não vai bem, já sabe. Né?
Então, se você controla todo o financeiro da sua academia através de planilhas, está na hora de repensar esse processo.
Por que perder tanto tempo com algo que poderia ser feito automaticamente? Estamos na era digital.
Dessa forma, tão importante quanto ter controle de acesso é ter um software de gestão integrado a ele. Esses dois juntos vão mudar a sua gerência por completo.
Com ambos na administração, sobra tempo para você cuidar do que realmente importa: seus alunos e sua equipe. Afinal, ainda não existem clones ou softwares que consigam se passar por você, rs.
Conquiste sua independência, dê adeus às planilhas e tenha total controle sobre suas finanças. Um negócio não evolui se seu gestor não souber o caminho que o dinheiro tem percorrido. Sendo assim, olhos bem abertos a cada movimento. E quanto ao controle de acesso, pense nele como o maior aliado da gestão da sua academia.
